estrategia via email

Internet posee un alto poder discriminante por cuanto nos permite llegar a un reducido y bien definido grupo de personas con características homogéneas, a diferencia de aquellos medios que se dirigen a un segmento de la población más amplio y heterogéneo. Esto se debe a la existencia de multitud de webs temáticas, es decir, webs que van dirigidas a un determinado público: webs para niños, para financieros, amas de casa, estudiantes, solteros, jubilados, etcétera. En Internet existen múltiples opciones donde acudir como usuario y al mismo tiempo el empresario tiene múltiples opciones para conseguir comunicarse con su target o público objetivo, se debe tener una base de datos bien firme, muy variada de los clientes y a donde quieren ellos que les llegue nuestra publicidad; la internet nos permite manejar unos costos más bajos en la forma de pautar, si se realiza una campaña en la internet nos saldrá mucho más barato que hacer una con volantes y afiches que pueden pasar inadvertidos. Hacer una campaña en internet puede resultar más eficiente y al grano con las personas que de verdad si están interesadas en nuestros productos, mediante la respuesta que muestre el público; con la respuesta de encuestas o los que llenan nuestros formularios. Tener mucho cuidado con la forma que se monta la campaña en internet que sea segura y confiable para mi público objetivo.
1. Estamos hablando de Internet, que por definición es un medio de comunicación global, es decir, tiene la capacidad de alcanzar a una población internacional.
2. El medio Internet ofrece grandes posibilidades publicitarias. Permite contratar diferentes tipos de formatos publicitarios tales como banners, palabras claves, y a su vez nos ofrece la oportunidad de interactuar con el cliente potencial a través de formularios y correo electrónico.
DESVENTAJAS
1. El correo basura. Muchas veces las listas de correo se ven limitadas ya que en muchos casos son considerados spam.
2. La seguridad en la internet es frágil y es frecuente las promociones o correos vienen escondidos en forma de virus que alteran la base de datos.
3. El temor a ingresar a paginas desconocidas desde su terminal pone en peligro sus datos por la clonación indiscriminada de listas de correo.
Estrategia de publicidad mediante email Estos criterios los podemos implementar mediante una base de datos solida y eficiente y confiable que nos permitirá acceder a nuestro target. El envió masivo de nuestra publicidad, estaría encaminada a un público objetivo definido por nuestra área de mercadeo, el fin principal es captar la mayor cantidad de clientes mediante el correo electrónico, este correo estaría sectorizado y se emitirá en horas donde las personas puedan revisar sus correos sin interrumpir sus labores cotidianas así mismo ofreceríamos la posibilidad de descargar el pdf o la imagen, imprimir el formato y obtener beneficios extras. Poseemos Nuestra herramienta intuitiva basada en la web, que le permite crear, gestionar, enviar, medir y analizar sus campañas de email marketing. Podrá optimizar el impacto de sus comunicados utilizando herramientas especialmente diseñadas y desarrolladas para que sus campañas sean más efectivas. facilitaremos el proceso y la tecnología, permitiéndole enfocarse en el contenido, análisis, desarrollo y resultados de sus campañas de email. Segmentación de mercado:
4.Target Group: Estudiantes, ejecutivos, de ambos sexos entre 28 y 40 años con una vida activa muy independientes preocupados por sus ocupaciones que ven en la internet como un medio para efectuar sus compras y que consideran que la internet es un medio seguro y confiable Estratos 3, 4,5 Ubicación geográfica: estadio, envigado, la floresta 5. costos y presupuestos Producto venta y promoción de productos de comunicación celular Costo desarrollo de producto 4.000.00, 150 impresiones sectorizado y a ciertas horas del día. Opción de publicación de avisos con renovación semanal y quincenal a $150 por aviso. Enviamos correos masivos a sus listas propias o desde nuestras bases. Contamos con 300 millones de correos electrónicos actualizados y segmentados por países (Latinoamérica, Estados Unidos, Canadá, España) y otras segmentaciones demográficas a nivel nacional. El costo por cada dirección de email enviada es de $140 Ofrecemos además la opción de compra de nuestras listas. Puede adquirir la totalidad o partes de la misma. Costo de la totalidad de las listas $200 *Publicidad en Foros, Blogs, Comunidades, etc. Este medio es una forma de llegar a potenciales clientes en forma directa así como una herramienta de visibilidad y multiplicación por referencias. Esto se debe a que en este tipo de Blogs y Foros se tratan temas específicos Esta información esta basada en la investigación de mercados para la autónoma de las americas

formas de pago en internet y otros.

Formas de pago en Internet
Comprar y pagar lo que compramos es un acto rutinario. Quizá no somos plenamente conscientes de la importancia de ese acto en nuestras vidas. Es algo que hacemos todos los días, muchas veces al día. Es una actividad necesaria, imprescindible para nuestra supervivencia. Nuestra capacidad de compra es signo de nuestro estatus social. La capacidad de compra de una sociedad es el mejor índice de su grado de desarrollo. Además, practicar la compra es uno de los ejercicios más agradables... casi siempre.
Hay veces que comprar no es agradable. Hay ocasiones en las que la forma de pago resulta engorrosa y molesta. Es muy desagradable que el vendedor no me acepte el dinero que le estoy ofreciendo por que no le sirva a él; o que no me lo acepte por que no tiene cambio; o que me rechacen la tarjeta de crédito; o que en el momento de pagar descubramos que no tenemos el dinero previsto porque lo hemos perdido o nos lo han robado.
La expansión de la actividad económica en el último siglo, el aumento exponencial del número de transacciones y su diversidad han provocado la aparición de nuevos instrumentos financieros adaptables a las más sofisticadas necesidades. El surgimiento de Internet como una nueva vía de comunicación es un paso más en el fenómeno de la creación de medios financieros. Los pagos en el ciberespacio necesitan unos medios específicos, una adaptación de los medios preexistentes.
¿Qué características deben tener los medios de pago en Internet? En principio, las mismas que pedimos de cualquier forma de dinero. Enumeraremos algunas:
• Facilidad de uso, rapidez, que sea como sacar monedas del bolsillo.
• Universalidad. Que me lo acepten en todas partes. Que me sirva para pagar cualquier cosa.
• Liquidez del instrumento. Que el que reciba el pago pueda utilizarlo inmediatamente para comprar o pagar otras cosas.
• Fraccionamiento, que pueda ser dividido en céntimos para hacer pagos exactos.
• Que me sirva para pagar cantidades pequeñas o grandes.
• Incorruptible, que no se desgaste, que no se estropee, que no se lo coman las ratas ni los virus.
• Intimidad, que no deje rastro de quién lo ha usado ni para qué, que nadie se entere de lo que compro o de cuánto me gasto.
• Seguridad de que no me lo van a robar.
• Seguridad de que si me lo roban, no les va a servir.
• Seguridad de que si me lo roban y se sirven de él, no voy a tener que pagar lo que compren.
• Garantía de que el dinero lo recibe mi acreedor y no otra persona.
• Acreditación del pago, un recibo. Que no me puedan decir "no recuerdo haber cobrado".
• Que no tenga costes de transacción; que no haya intermediarios entre el vendedor y el comprador que se queden parte de lo pagado.
Impresiones: Cuando una página es cargada al 100%, esto implica que se han cargado los gráficos y por supuesto, los anuncios.
En términos más sencillos, por lo general cada vez que se muestra (o se carga) un banner, se cuenta una impresión.
Como regla sencilla de cálculo, puede decirse que la cantidad de páginas vistas (page view) de una página cualquiera es igual a la cantidad de impresiones posibles que tendrá esa página.
Llamado a la acción
Las maneras de incentivar y comunicar al cliente lo que uno quiere que haga: comprar un producto, contratar


CPM (costo por millar) Es la forma más habitual de cobrar los anuncios en la Internet u otros medias publicitarios. En la Red, por cada 1.000 impresiones, se paga una cantidad previamente determinada, pudiendo fijar un tope o marcando la inversión de la campaña en la compra de CPM's


cpc
La estructura de un precio utilizada por alguien en los canales en línea para cobrar a un anunciante cada vez que un usuario hace un clic en un anuncio. La cantidad casi siempre es fijada por el anunciante no por el canal. También conocido como Costo-Por-Clic (CPC).



Click Through: Acción del usuario de Internet en la cual presiona el botón izquierdo del mouse o ratón para seguir un enlace

Conversion Rate: Relación entre el número de visitas que recibe nuestra Web y el número de operaciones comerciales o peticiones que realizan

taller

QUE ES HTML?

es un lenguaje de marcas orientado a la publicación de documentos en Internet. La mayoría de las marcas son semánticas. HTML es un lenguaje extensible, al que se le pueden añadir nuevas características y funciones.

El HTML, es el lenguaje que permite diseñar los hipertextos. Hoy en día, la mayoría de los procesadores de textos disponen de opciones para guardar los documentos en este formato, por lo que no presenta dificultad.


Los documentos HTML están formados por una serie de bloques de texto con una entidad lógica (titulares, párrafos, listas). La interpretación de estas entidades se deja al navegador, lo cual da una gran flexibilidad a la presentación del documento, que puede ser mostrado, por ejemplo, en terminales gráficos o de texto.

- texto presentado de forma estructurada y agradable
- no necesitas de grandes conocimientos cuando se encuentra un editor de paginas web
- archivos pequeños
- despliegue rápido y eficaz que permite a los clientes mejorar su comunicación para diseño de web en tiempos más cortos con formularios y tablas mas rápidas
QUE ES DHTML?
Son páginas estáticas se construyen con lenguaje HTML, que no permite grandes alardes a la hora de crear efectos y funcionalidades más allá de los enlaces. Estas páginas son muy sencillas de crear y suelen ofrecer las morfologías más comunes como texto, imágenes y contenidos multimedia como audio y video que convierten al hipertexto en hipermedia.
Por el contrario, las páginas dinámicas son más complejas de elaborar ya que incluyen algún efecto especial o funcionalidad distinto al proporcionado por el lenguaje HTML Para ello, es preciso utilizar otros lenguajes de programación además del simple HTML, ya que las páginas dinámicas son más complejas de elaborar y más versátiles que las páginas estáticas. Estas nuevas funcionalidades se llevan a cabo mediante los denominados scripts.
Sin embargo, DHTML también puede englobar la programación en el SERVIDOR. Algunos autores incluyen a este tipo de programación dentro de DHTML y otros no, pero lo cierto es que las fronteras del lenguaje DHTML quedan poco definidas y hay quienes afirman que DHTML no sólo debe englobar los procesos en el cliente, sino que DHTML es cualquier cosa que hace que una página sea dinámica, ya sea en el lado del cliente, en el servidor o en ambos.
El uso de HTML dinámico también es útil para desarrollar aplicaciones web en las que el usuario puede interaccionar con la página o con una aplicación que ofrece algún servicio tales como un buscador, un gestor web de correo, etc.
DHTML es lo que hace posible crear unas páginas web que salven todas las limitaciones del HTML. DHTML es muy amplio y engloba muchas técnicas que se pueden realizar con multitud de lenguajes de programación y programas distintos.

Ventajas del XML
 Es extensible (una vez que un XML fue diseñado y puesto en producción, es posible extenderlo con la adición de nuevas etiquetas de modo que los antiguos consumidores puedan continuar utilizando el servicio sin complicación alguna).
 El analizador es un componente estándar, no es necesario crear un analizador específico para cada lenguaje. Esto posibilita el empleo de uno de los tantos disponibles. De esta manera se evitan bugs y se acelera el desarrollo de la aplicación.
 Si un tercero decide usar un documento creado en XML, es sencillo entender su estructura y procesarlo. Mejora la compatibilidad entre aplicaciones.

Estructura de un documento XML
La tecnología XML busca dar solución al problema de expresar información estructurada de la manera más abstracta y reutilizable posible. Que la información sea estructurada quiere decir que se compone de partes bien definidas, y que esas partes se componen a su vez de otras partes. Entonces se tiene un árbol de pedazos de información. Ejemplos son un tema musical, que se compone de compases, que están formados a su vez por notas. Estas partes se llaman elementos, y se las señala mediante etiquetas.

El HTML, es el lenguaje con el que se hacen las páginas web. Esas 4 letras, son siglas que forma un acrónimo, y su significago es Hyper Text Markup Language osea Lenguaje de Maquetación de Hiper Texto.

Conste que al traducir, podemos jugar mucho con el sentido de la palabra markup, pero creo que queda bastante claro.

Luego, las extensiones de los archivos de este tipo es o debe ser uno de estos:
.htm o .html.

No hay diferencia entre .htm y .html.

Con el HTML, podemos controlar la posición de los objetos en la página así como su estética o diseño. No es un control total, pero si muy completo y bastante eficiente cuando se usa bien.

El xml es el «eXtensible Markup Language», ósea el «Lenguaje de Marcado extensible» o «lenguaje extensible de etiquetado».

La extensión de los archivos de este lenguaje es:
.xml

Los archivos .xml, son, fundamentalmente, «estanterías ordenadas de información»; es decir, contienen información en su interior y esta está organizada de alguna forma según sea el caso.

El xml, no permite modificar las estética de su información en modo alguno, solo sirve para transportar información.

El XHTML, es la evolución del HTML.

A lo largo del tiempo, el html pasó de ser una cosa poco evolucionada a ser una poderosa herramienta en manos de muchos, estos muchos vieron que había programas que hacían el trabajo por ellos y descuidaron su aprendizaje. Paralelamente, los creadores de los programas que generaban las páginas y los que las visualizaban, se percataron de que los usuarios (y muchos programadores / creadores) estaban interesados unicamente en «como se veía» y no en seguir una mecánica organizada para lograr que se viera como querían. Por lo tanto, empezaron a relajar sus normas de interpretación, permitiendo así que una página html pueda estar mal construida, pero aun así el navegador presentará la páginas bastante aproximado a lo que el diseñador quería.

El XHTML, rompe con esto y si la página no cumple con las reglas de construcción, no se verá bien o simplemente no se verá.

El XHTML, es una híbrido entre el html 4.01 y el xml 1.0, usa las reglas del xml referentes a la construcción de las páginas y las etiquetas de estructuración del html.

Actualmente el xhtml está en su versión de recomendación 1.1.

LA FOTOGRAFÍA

Es el proceso de capturar imágenes y almacenarlas en un medio de material sensible a la luz, basándose en el principio de la cámara oscura, con la cual se consigue proyectar una imagen captada por un pequeño agujero sobre una superficie, de tal forma que el tamaño de la imagen queda reducido y aumentada su nitidez. Para almacenar esta imagen, las cámaras fotográficas utilizaban hasta hace algunos años exclusivamente la película sensible, mientras que en la actualidad se emplean, casi siempre, sensores CCD y CMOS y memorias digitales; es la nueva fotografía digital.
El término fotografía procede del griego φως phos ("luz"), y γραφίς grafis ("diseñar", "escribir") que, en conjunto, significa "diseñar/escribir con la luz". Es difícil establecer la paternidad de la palabra, y más aún determinar con exactitud quién haya sido el inventor de la técnica misma, ya que ésta contó con una larga fase preparatoria. Pero podemos decir que gran parte de su desarrollo se debe a Joseph-Nicéphore Niépce, y que el descubrimiento fue hecho público por Louis-Jacques-Mandé Daguerre, conocido también como Louis Daguerre, tras perfeccionar la técnica.
Antes de que el término fotografía se utilizara para identificar esta técnica de impresión química de imágenes, fue conocida popularmente como daguerrotipia.
Historia
En las páginas dedicadas a la historia de la fotografía se realiza un estudio detallado que abarca desde sus inicios hasta el propio siglo XXI y que comprende el estudio de los diferentes eventos, personajes y géneros fotográficos que han influido en el desarrollo de estos dos siglos de la historia de la fotografía.
La preocupación del hombre por transmitir imágenes de su medio con precisión viene de muy atrás, se cree que desde el siglo IV a. C. con Aristóteles. Poco a poco, hacia finales del siglo XV y principios del XVI, Leonardo da Vinci empieza a sentar las bases de la fotografía, inventando una máquina capaz de copiar la realidad. Es la invención de la cámara oscura. Con esas lentes, al mismo tiempo, contribuyó a descubrir la perspectiva en los dibujos y pinturas. También en el Renacimiento se introduce un espejo para enderezar la imagen y colocarla sobre un plano horizontal: la cámara lúcida. Permite ver al modelo y calcarlo en el suelo a tamaño natural para que se pueda copiar.
Sin embargo, a comienzos del s. XIX todos estos inventos estaban olvidados, por lo que habrá que redescubrirlos.
La fotografía nace en Francia en el momento de tránsito de la sociedad pre-industrial a la sociedad industrial, favorecida por la innovaciones técnicas de la época. También influye en su nacimiento la filosofía positivista, que establece que cada elemento de la Naturaleza debe ser probado empíricamente. La burguesía es la clase social dominante del momento, que utiliza el retrato como instrumento de ascensión social, para equiparse o tratar de mejorar a la pintura de la nobleza.
Para mejorar la nitidez de estas imágenes y evitar las rugosidades del papel, en 1850 Blanquart Evrard emplea el papel de albúmina, que conseguía que la emulsión del papel no siguiese las imperfecciones, recubriéndolo con albúmina de huevo y nitrato de plata.
Fotografía como arte
La fotografía no fue siempre considerada un arte. Su integración al arte fue un proceso muy discutido que comenzó con los fotógrafos retratistas. El retrato fotográfico tuvo gran acogida como reemplazo del retrato pintado ya que éste era mucho más barato. Como el retrato fotográfico remplazaba al retrato pintado, gran cantidad de pintores decidieron convertirse en fotógrafos retratistas para sobrevivir. Este fue el caso de Félix Tournachon, Gustave Le Gray y el segundo de los hermanos Bisson. Éste fue el primer ingreso de la fotografía al medio artístico. Además estos pintores fueron algunos de los que lucharon por que la fotografía sea considerada un arte.
A mediados del siglo XIX apareció una nueva tendencia artística, el naturalismo. La aparición de esta nueva tendencia, centrada en la objetividad, buscaba imitar la realidad y la naturaleza con un alto grado de perfección y despreciaba la subjetividad. Así, el naturalismo fue la puerta que se abrió para dar a la fotografía una verdadera importancia en el arte ya que al imitar de una forma casi perfecta la realidad, superaba ampliamente a la pintura en este aspecto.Por otra parte, el constante desarrollo de la fotografía en esa época, básicamente con las nuevas técnicas sobre la utilización de la luz del sol, dio origen a fotos con un mayor significado estético, lo que llevó a un nuevo acercamiento de la fotografía hacia el arte.
Cuando los conocimientos en óptica estuvieron lo suficientemente avanzados, los pintores descubrieron la manera de proyectar una imagen sobre una película de papel con aceite. Lo que les permitía tomar notas rápidamente con la desventaja de una inversión de la imagen y un reducido tamaño. Esto coincide con el auge del realismo en la pintura.
Más tarde se descubrieron técnicas usando clara de huevo, que hacían posible lograr que la imagen por sí misma se quedara grabada en el papel. Esta técnica se fue perfeccionando gracias a la comprensión del fenómeno químico implicado y a una continua experimentación con materiales alternativos. Pronto fue posible tener una caja con un papel fotosensible oculto de la luz, un cañón con el que enfocarla, y un obturador para hacer pasar la luz el tiempo suficiente para que impresionara a la película.
La fotografía como arte, ciencia y experiencia humana fueron evolucionado en paralelo durante este tiempo. En cuanto fue posible hacer de la cámara un dispositivo móvil fácil de manejar apareció la posibilidad de influir en el espectador mediante la posición de la cámara y su enfoque, lo que permitían trasladar la subjetividad del fotógrafo a la fotografía, además de ir construyendo un lenguaje artístico.
En la actualidad, la fotografía artística en sí, tiene un carácter muy subjetivo. El impresionismo en la pintura y su consiguiente marcha hacia lo abstracto tuvo un gran efecto en la fotografía. Ya en la actualidad, la fotografía artística pura es casi completamente subjetiva y la manipulación de las imágenes se ha convertido en una herramienta fundamental en su expresión artística.

QUE ES XML?

Sigla en inglés de Extensible Markup Language («lenguaje de marcas ampliable»), es un metalenguaje extensible de etiquetas desarrollado por el World Wide Web Consortium (W3C). Es una simplificación y adaptación del SGML y permite definir la gramática de lenguajes específicos (de la misma manera que HTML es a su vez un lenguaje definido por SGML). Por lo tanto XML no es realmente un lenguaje en particular, sino una manera de definir lenguajes para diferentes necesidades. Algunos de estos lenguajes que usan XML para su definición son XHTML, SVG, MathML. XML no ha nacido sólo para su aplicación en Internet, sino que se propone como un estándar para el intercambio de información estructurada entre diferentes plataformas. Se puede usar en bases de datos, editores de texto, hojas de cálculo y casi cualquier cosa imaginable. XML es una tecnología sencilla que tiene a su alrededor otras que la complementan y la hacen mucho más grande y con unas posibilidades mucho mayores. Tiene un papel muy importante en la actualidad ya que permite la compatibilidad entre sistemas para compartir la información de una manera segura, fiable y fácil.

Historia

XML proviene de un lenguaje inventado por IBM en los años setenta, llamado GML (Generalized Markup Language), que surgió por la necesidad que tenía la empresa de almacenar grandes cantidades de información. Este lenguaje gustó a la ISO, por lo que en 1986 trabajaron para normalizarlo, creando SGML (Standard Generalized Markup Language), capaz de adaptarse a un gran abanico de problemas. A partir de él se han creado otros sistemas para almacenar información. En el año 1989 Tim Berners Lee creó la web, y junto con ella el lenguaje HTML. Este lenguaje se definió en el marco de SGML y fue de lejos la aplicación más conocida de este estándar. Los navegadores web sin embargo siempre han puesto pocas exigencias al código HTML que interpretan y así las páginas web son caóticas y no cumplen con la sintaxis. Estas páginas web dependen fuertemente de una forma específica de lidiar con los errores y las ambigüedades, lo que hace a las páginas más frágiles y a los navegadores más complejos. Otra limitación de SGML es que cada documento pertenece a un vocabulario fijo, establecido por el DTD. No se pueden combinar elementos de diferentes vocabularios. Asimismo es imposible para un intérprete (por ejemplo un navegador) analizar el documento sin tener conocimiento de su gramática (del DTD). Por ejemplo, el navegador sabe que antes de una etiqueta
debe haberse cerrado cualquier
previamente abierto. Los navegadores resolvieron esto incluyendo lógica ad hoc para el HTML, en vez de incluir un analizador genérico. Ambas opciones, de todos modos, son muy complejas para los navegadores. Se buscó entonces definir un subconjunto del SGML que permita: Mezclar elementos de diferentes lenguajes. Es decir que los lenguajes sean extensibles. La creación de analizadores simples, sin ninguna lógica especial para cada lenguaje. Empezar de cero y hacer hincapié en que no se acepte nunca un documento con errores de sintaxis. Para hacer esto XML deja de lado muchas características de SGML que estaban pensadas para facilitar la escritura manual de documentos. XML en cambio está orientado a hacer las cosas más sencillas para los programas automáticos que necesiten interpretar el documento.

Ventajas del XML

Es extensible (una vez que un xml fue diseñado y puesto en producción, es posible extenderlo con la adición de nuevas etiquetas de modo que los antiguos consumidores puedan continuar utilizando el servicio sin complicación alguna). El analizador es un componente estándar, no es necesario crear un analizador específico para cada lenguaje. Esto posibilita el empleo de uno de los tantos disponibles. De esta manera se evitan bugs y se acelera el desarrollo de la aplicación. Si un tercero decide usar un documento creado en XML, es sencillo entender su estructura y procesarlo. Mejora la compatibilidad entre aplicaciones. Estructura de un documento XML La tecnología XML busca dar solución al problema de expresar información estructurada de la manera más abstracta y reutilizable posible. Que la información sea estructurada quiere decir que se compone de partes bien definidas, y que esas partes se componen a su vez de otras partes. Entonces se tiene un árbol de pedazos de información. Ejemplos son un tema musical, que se compone de compases, que están formados a su vez por notas. Estas partes se llaman elementos, y se las señala mediante etiquetas. Una etiqueta consiste en una marca hecha en el documento, que señala una porción de éste como un elemento. Un pedazo de información con un sentido claro y definido. Las etiquetas tienen la forma , donde nombre es el nombre del elemento que se está señalando.

Que es el comercio electronico?

el comercio electronico es el intercambio de bienes y servicios realizado a través de herramientas asociadas con las tecnologías de la información y las comunicaciones, habitualmente con el soporte de las plataformas y protocolos estandarizados.se define como la conducción de transacciones financieras por medios electrónicos.

Con el crecimiento del comercio en Internet y la web, el e-commerce se refiere a menudo a las compras en las tiendas online en la web, también conocidos como sitios web de e-commerce. También pueden ser llamadas "tiendas-virtuales" o cyber-tiendas. Puesto que la transacción pasa por Internet y la web.

Las redes mundiales de información están transformando al mundo y acercando más a la gente a través de la innovación de las comunicaciones mundiales, lo cual posibilita cambios en todos los ámbitos de la actividad humana, por ejemplo la competitividad, el empleo y la calidad de vida de las naciones. Con las nuevas tecnologías, el tiempo y la distancia dejan de ser obstáculos, los contenidos pueden dirigirse a una audiencia masiva o a un pequeño grupo de expertos y buscar un alcance mundial o meramente local. Las redes mundiales de información, como Internet no conocen fronteras.
Internet es un medio de comunicación global, que permite el intercambio de información entre los usuarios conectados a la red y que conecta a unos 8 millones de servidores encargados de servicios de información y de todas las operaciones de comunicación y de retransmisión; llega hasta unos 250 millones de usuarios en más de 100 países. Internet ofrece una oportunidad única, especial y decisiva a organizaciones de cualquier tamaño.
La rápida difusión y el gran interés en el mundo de la informática, ha permitido la creación de tecnología Internet/ Web, una herramienta fundamental para redes de computadoras y sus usuarios. Internet ofrece un nuevo mercado que define la "economía digital". Los productores, proveedores de bienes/servicios y usuarios logran tener acceso y transmisión mundial de la información y esparcimiento en forma sencilla y económica, sean con fines comerciales o sociales. La apertura de mercados es fundamental para el rápido crecimiento del uso de nuevos servicios y la asimilación de tecnologías nuevas. En la práctica, las empresas están comenzando a usar Internet como un nuevo canal de ventas, sustituyendo las visitas personales, correo y teléfono por pedidos electrónicos, ya que gestionar un pedido por Internet cuesta 5% menos que hacerlo por vías tradicionales. Nace entonces el comercio electrónico, como una alternativa de reducción de costos y una herramienta fundamental en el desempeño empresarial.

Sin embargo, la aparición del comercio electrónico obliga claramente a replantearse muchas de las cuestiones del comercio tradicional, surgiendo nuevos problemas, e incluso agudizando algunos de los ya existentes. En ese catálogo de problemas, se plantean cuestiones que van, desde la validez legal de las transacciones y contratos sin papel, la necesidad de acuerdos internacionales que armonicen las legislaciones sobre comercio, el control de las transacciones internacionales, incluido el cobro de impuestos; la protección de los derechos de propiedad intelectual, la protección de los consumidores en cuanto a publicidad engañosa o no deseada, fraude, contenidos ilegales y uso abusivo de datos personales, hasta otros provocados por la dificultad de encontrar información en Internet, comparar ofertas y evaluar la fiabilidad del vendedor y del comprador en una relación electrónica, la falta de seguridad de las transacciones y medios de pago electrónicos, la falta de estándares consolidados, la proliferación de aplicaciones y protocolos de comercio electrónico incompatibles y la congestión de Internet.
Nuestro país carece al presente, de una normativa jurídica en relación al comercio electrónico y el formato digital para la celebración de actos jurídicos. En el contexto mundial, nuestro país se encuentra gravemente desactualizado.
Por ello, la observación de la tendencia mundial permite considerar oportuno el tratamiento normativo siendo también necesario el dominio de los aspectos técnicos que permitan brindar una regulación que viabilice una solución para una problemática concreta y contemporánea conforme a los estándares internacionales.
En el presente trabajo nos proponemos analizar los aspectos generales del comercio electrónico, prestando especial atención a la contratación informática a la luz de la normativa vigente y de la que resulte aplicable por analogía. Asimismo expondremos, dada la reciente aprobación de la ley de firma digital en nuestro país, el funcionamiento de la misma, tanto en el sector público nacional como en el ámbito privado.
La finalidad de nuestro esfuerzo consiste en dilucidar si es conveniente o no sancionar legislación integral sobre el tema y, en caso afirmativo, determinar los alcances de la misma.